Director Regional — KidStrong

**Ubicación:** Raleigh / Cary / Fuquay-Varina, NC — presencialmente, en los centros, cada semana. No es un puesto remoto ni híbrido.
**Reporta a:** Desarrollador de la Zona
**Gestiona directamente:** Gerentes Generales

Lee esta parte primero:

No buscamos a alguien que mantenga tres negocios. Buscamos a alguien que los convierta en los tres mejores centros KidStrong del país.

KidStrong es un programa de desarrollo infantil, cuerpos fuertes, mentes fuertes, carácter fuerte, para niños desde gatear hasta los 11 años.

Gestionamos tres centros en todo el Triángulo, y vienen más. Cada uno tiene un Director General y un cuerpo técnico que realmente se preocupan por los niños y la comunidad. Lo que no tenemos es una persona sentada por encima de los tres, responsable del número en la parte baja del P&L y de la expresión de un padre durante las clases después de una gran clase.

Ese es el trabajo. Ambas cosas. Al mismo tiempo. Ninguna de las dos puede ser la excusa para la otra.

Si quieres un título, un escritorio y un martes predecible, este no es el puesto para ti. Si has estado gestionando el P&L de otra persona y has pensado en silencio que podría hacerlo mejor y que debería cobrar así, sigue leyendo.

El producto es una clase de 45 minutos

Todo lo demás en este negocio está aguas abajo de eso.

No el marketing. No el embudo. No el precio. Un niño entra, pasan cuarenta y cinco minutos, y un padre decide, consciente o no, si merece la pena. Esa decisión se vuelve a tomar cada semana, en cada clase, en cada centro. Multiplicarlo y eso es todo nuestro P&L.

Así que estamos obsesionados con la clase. No obsesionados con la "calidad comprometidos". Cada bloqueo, cada repetición, cada afirmación, cada choque de manos, cada niño al que llaman por su nombre en cuanto entra por la puerta. El entrenador que sabe qué niño de cuatro años necesita un segundo más antes de la barra de equilibrio. El premio al final que realmente significa algo porque el entrenador estaba mirando.

Queremos un Director Regional que observe las clases como un chef sabe la comida. Constantemente. Instintivamente. Incapaz de pasar junto a uno mediocre. Alguien que pueda estar al fondo de una sala, ver cómo la energía baja en el bloque cuatro y saber exactamente qué conversación de coaching debe tener después.

Si leer eso te hizo asentir, deberíamos hablar. Si parecía mucho alboroto por una clase de niños, no vamos a disfrutar el uno del otro.

Lo que poseerás:

En este orden. El orden no es un accidente.

La clase.

Fidelidad curricular en los tres centros. Sabes cómo es una gran clase de KidStrong y puedes enseñar a otra persona a dirigirla. Observas clases reales con un horario real, no una auditoría trimestral, un hábito semanal. Das a los entrenadores feedback que los hace mejores para la semana que viene. Te das cuenta antes que un padre.

Tú eres dueño del estándar: una familia recibe la misma clase excelente en Fuquay que en Cary. Misma energía, misma estructura, misma sensación al salir.

El equipo.

Gestionas a nuestros directores generales. Los contratas, los entrenas, los entrenas semanalmente, les pones en una hoja de puntuación y, cuando llega el momento, los reemplazas. Tu trabajo es hacer que cada gerente general sea considerablemente mejor que cuando llegaste, y construir un banquillo lo suficientemente profundo para que ninguna salida por sí sola haga que un centro se descontrole.

Lo mismo para el cuerpo técnico, un nivel más abajo: pones el listón de contratación, lo proteges y construyes el tipo de lugar donde los grandes entrenadores quieren quedarse. La rotación de entrenadores es un problema de retención de otro sombrero. Los niños se encariñan con su entrenador. Los padres también.

La experiencia de los miembros.

La retención es donde se gana este negocio. Sabrás tus motivos de cancelación en frío, dirigirás las conversaciones de guardados que importan y recorrerás la pista en horas punta. Los padres deberían sentir que los entrenadores conocen a su hijo por su nombre, porque los entrenadores realmente lo hacen.

Los números.

Responsabilidad total de P&L en tres ubicaciones. Crecimiento de ingresos, ventas de membresía, retención, nóminas como porcentaje de los ingresos, coste de los bienes, todo. Construirás el presupuesto, lo defenderás y lo aciertas. Cuando una ubicación falla, ya sabrás por qué antes de que pregunte.

Y tendrás ambas verdades a la vez: estamos aquí para ganar dinero, y ganamos dinero siendo indudablemente buenos en lo que vendemos. Cualquiera que te diga que eso está en tensión nunca ha dirigido una grande.

Crecimiento.

Generación de leads, colaboraciones con la comunidad y el colegio, fiestas de cumpleaños, campamentos, noche de padres, marketing local que realmente convierte. Tú serás el dueño de la parte superior del embudo, no solo del cierre.

Operaciones.

En cuanto a personal y programación en tres sedes, control de costes laborales, estándares de las instalaciones, seguridad, cumplimiento y coherencia, una familia debería tener la misma experiencia KidStrong en Fuquay que en Cary, y así sucesivamente.

Expansión.

Estamos abriendo más ubicaciones. Ayudarás a abrirlas: preparación del sitio, contratación, preventa y que un nuevo centro sea rentable más rápido que el anterior.

Lo que buscamos:

No negociable:

- Has sido dueño personalmente de un P&L. No has ejecutado el presupuesto de otro, no has construido uno, lo has llevado y has tenido la responsabilidad del margen.
- Tienes gestores gestionados. Se prefiere mucho la experiencia en varias unidades. Liderar solo personal de primera línea no es el mismo trabajo y los dos lo sabemos.
- Eres realmente buena con los niños y con los padres. Esto es un negocio de niños. El pulido de ventas sin verdadera calidez falla aquí en una semana.
- Trabajaréis de noche, fines de semana y donde haya miembros en los centros. Nuestro pico es después del colegio y los fines de semana por las mañanas. Eso es cuando los miembros están aquí, así que es cuando estáis vosotros.

Muy preferidos:

Franquicia multiunidad, fitness boutique, deportes juveniles o experiencia en cuidado infantil · fluidez en negocios de membresía o ingresos recurrentes · comodidad con un CRM y un P&L en la misma tarde, carné de conducir válido y transporte fiable entre todos los centros.

El dinero:

No voy a publicar un campo de tiro y dejar que sea el ancla de la conversación para los dos.

Aquí va la versión honesta: este es un salario base más la compensación por desempeño, y la parte de rendimiento no está limitada ni ligada a cosas que realmente controlas: crecimiento de ingresos, rentabilidad y retención. Si haces crecer este negocio, ganarás más que gestionando una sola ubicación para otra persona. Si no lo haces, no lo harás. Prefiero pagar de más a la persona adecuada que pagar menos a la equivocada.

También sobre la mesa: días libres remunerados, una membresía gratuita de KidStrong para tus propios hijos y, para el operador adecuado, una conversación sobre el capital o un interés en beneficios en futuras ubicaciones.

Cómo solicitar:

No envíes un currículum genérico ni una carta de presentación que hayas enviado a otros nueve sitios. No se leerá.

Envíame tu currículum más una nota breve, una página es suficiente, que responde tres cosas:

1. ¿Qué quieres ganar? Dame una cifra real y la estructura en la que lo quieres. Dime qué parte debería ser base y cuál prefieres ganar por el rendimiento. Desglosalo. No te cubras.

2. ¿Qué harás para que el negocio lo justifique? Sé específico. ¿Cuáles son las primeras cosas que cambiarías? ¿Qué crees que impulsa el crecimiento y la retención en un negocio de membresía infantil? ¿Qué has hecho antes que te haga confiar en que puedes hacerlo aquí?

3. Cuéntame sobre el mejor equipo que has construido, o el mejor producto que te ha obsesionado. No tiene por qué ser el fitness. Ni siquiera tienen que ser niños. Quiero saber cómo es cuando te niegas a dejar que algo sea normal.

He leído todas estas cosas yo mismo. Un candidato que nombra un número grande y lo respalda con un plan real siempre llegará más lejos conmigo que un candidato que menciona un número seguro y no dice nada.


*KidStrong Raleigh, Cary y Fuquay son empresas de propiedad y gestión local. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes cualificados serán considerados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida. El empleo es a voluntad. Se requiere una verificación de antecedentes y crédito antes de la contratación, ya que este puesto implica trabajar en torno a niños y finanzas empresariales.